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解决方案

随着21世纪知识经济时代的来临,知识已成为经济增长和社会发展及企业成长的关键资源,最大限度地掌握和利用知识越来越成为企业与政府信息化建设的核心。

对知识前所未有的重视,使得以工作流为中心的办公自动化系统提升到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。与前两代相比,第三代OA是集文件审批管理和知识管理于一体的应用系统,以知识管理为核心,提供丰富的学习功能与知识共享机制,确保使用者能够随时随地根据需要向专家学习、向单位现有知识学习,使员工在办公自动化系统中的被动地位转为主动,在提升每个员工创造能力的过程中大大提高企业与机关的整体创新和应变能力。CC协同办公系统正是基于第三代OA研发出来的即时协同工作平台,是实现单位内部高效率的信息流动的主要工具。

1、政务协同管理解决方案

方案特征
1. 专为政府及行政事业单位协同管理应用设计,易理解、易操作、易维护;多重安全机制。网上办公,降低纸张使用量和人员出行量,助力绿色政务;
2. 支持多系统、多单位集中应用,既能按单位集中部署,又可按系统集中部署;既保护个体单位的独立应用,又可实现跨单位的信息交互;
3. 支持自定义的、可集成的办公门户,支持界面风格与桌面频道自定义,形成领导桌面、行政专区、两会学习专区、党政学习专区等;
4. 支持多系统、多单位公文交换:支持相同平台或异构系统公文交换,支持跨系统、跨单位的公文交换。

应用目标
1. 提高行政效能,增强执行力和服务能力。优化审批流程,缩短审批周期,提升审批效能;积极推行信息公开,逐步提高工作透明度,提高执行力;完善监督考核机制,提升服务质量。
2. 打造绿色政务,把节能减排落到实处。实现无纸化办公,减少纸张及打印、复印、传真等耗材的使用;实现电子化的公文交换,减少人工公文投递,降低出行能耗。

解决方案
1. 广泛应用于:政务信息门户、领导桌面、公文管理中心、公文交换中心、协作管理中心、流程审批中心、知识管理中心、文化管理中心、资源管理中心、扩展应用中心。

2、教育行业协同管理解决方案

教育行业面临的管理挑战
学校规模扩大,但行政管理人员数量并没有相应增加;学校扩建、生源扩招导致的大量繁杂的管理工作往往让人首尾不顾;国家的管理制度日新月异,学校相应的公文文档传达数量急剧增加;不按规定管理,不按要求工作,人情牌处处存在;外出办事儿时无法及时处理校内事件,导致很多事件处理拖踏;每年办公纸张、通讯费用、差旅费用正越来越成为预算成本中的一个重头。

“建设管理型高校”CC协同办公管理解决方案
1. 校办应用协同提高效能:公文管理、印章管理、协调安排校领导与分管部门的联系工作、协调安排校领导与分管部门的联系工作、日常行政办公管理等;
2. 党办应用协同增强党务管理:会议/活动管理、文件收办等;教务处应用协同减少事务脱节,强化教务管理:课程管理、教学用品管理、教师的绩效考核等;
2. 财务处完成初级审批流程:用款计划审批、财务报销审批等;学工处通过协同完成与其它部门的业务衔接,教职工人事管理、学生管理等、科研项目管理。

应用效果与价值
是学校行政工作人员高效、安全的协同工作平台和得心应手的有力办公手段;优化、改造公文处理和业务管理流程,简化办事程序、提高办事效率;依托系统的安全性健全办公事务信息安全体系;通过网上办公节约办公成本,建立节约型校园;解决多校区协调、沟通和管理的难题。

3、房地产行业协同管理解决方案

房地产行业的管理挑战
地域分散,管理跨度大,沟通成本高;组织膨胀速度快,知识沉淀与复用面临挑战;多项目同时运作,跨部门协调成本高,中央管控难度大;多头管理,审批周期长,执行效率低。

房地产行业的协同解决方案
搭建统一的管理和办公平台,实现集中管控;规范流程管理,逐步加强标准化建设;强化审批管理,提高审批效率;提高员工间、部门间的沟通与协作效率;逐步加强知识沉淀与共享;辅助文化建设,提高认同感与凝聚力。

应用效果与价值
规范审批流程,明晰管理权限,管理过程可实时监控;事事有记录,件件可跟踪。杜绝推诿扯皮,减少各部门的沟通协调型会议。增加有效工作时间、提高工作效率;项目管理过程与文档集中共享,加快信息对称速度,提高信息对称的准确度,有效沉淀知识。

4、连锁门店的协同管理解决方案

连锁经营的管理挑战
门店分散,沟通和管理成本高,领导层忙于处理各种“救火”型事件;信息发布靠人工发传真,费时费力成本高、信息不同步执行滞后、执行效果不好监控;关键业务审批周期长,效率与规范难两全。

“连锁经营、集中管理”解决方案
1. 总部管理:建店审批、促销审批、价格审批、采购审批、合同审批、用人审批、费用审批;
2. 门店管理:特价审批、调换退货审批、人员试用/转正审批、日常/专项费用审批、请假/加班审批;
2. 信息发布:调价通知、促销通知、新品上市通知、任命通知、优秀表彰、内刊发布、值班表。

应用效果与价值
领导层从大量日常事务中解放,每天花1小时就能处理完全天事务,明显感觉“时间变多了”;所有的通知都从网上发布,信息实时到达各门店,执行结果可控,节省了纸张、耗材和电话费用;关键业务审批都从网上进行,规范与高效兼顾,总部可轻松管控各门店业务。

5、集团型企业协同管理解决方案

方案特征
专为集团化多组织应用设计,支持5000人以上的大型组织应用,适应组织机构和人员扩张需要;支持既有独立运营空间又能实现集中管控,适应集团组织管控需要;支持视频协同、手机移动办公新模式;统一的多维度信息门户,支持多种异构系统整合,适应集团信息整合需要;支持两种集中管控部署方式,适应组织不同的集中管控需要。

集团型企业面临的管理挑战
战略执行的挑战:大型集团化组织往往并不缺少战略,真正缺少的是对战略强有力的执行保障,这方面与拥有先进管理技术的欧美发达国家企业相比问题尤为显著。大型组织层级众多,战略的层层分解已属不易,如果只重视战略的规划与决策,却忽视战略执行,再好的战略也无法取得成功。如何围绕战略去设定目标、分解目标、监督执行和考核激励,构建集团企业的管控体系,就成了全球化竞争条件下中国企业提高战略执行力所面临的巨大挑战之一。
敏捷管理的挑战:传统“规模经济”的地位正在被“速度经济”所取代,正如思科系统公司总裁约翰•钱伯斯说,在新经济中“不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼”。产品生命周期越来越短,集团企业内部的价值趋向多元化日益突出,母子公司信息不对称,决策交流不畅,决策速度、效率和质量下降;不同组织之间的文化和行业背景差异使集团内跨组织协作鼠首两端,沟通和管控效率急剧下降,“管放两难”。如何协调庞大组织体系内外利益冲突、统一目标并高效运转,从根本上提高组织的敏捷性是大型组织面临的另一个巨大挑战。 信息管控和知识创新的挑战:新经济时代,知识正在逐步成为企业最核心的竞争力之一。企业必须通过知识管理和知识创新把信息资源或者说是“隐性知识”转化为“显性知识”并加以合理利用,不断开发新的企业资源和市场,持续提升企业的核心竞争力,提高决策的有效性和准确性,才能在激烈竞争的市场博弈中立于不败之地。那么如何获取有效的信息资源?网络经济时代,人们获得信息的成本相当低廉,由此产生了赫伯特•西蒙所说的“信息财富导致注意力丧失”的问题,企业面对海量的外部信息和内部大量离散的文字、图片、业务数据等资料,只有建立起有效的信息资源管控机制,才能帮助企业寻找有价值的信息并加以转化,完成从知识采集、整理、归纳、分类等信息原始状态到企业自身知识沉淀的过程。怎样建立起与企业自身的长期管理相适应的信息资源管控平台和知识创新机制,是企业知识管理面临的全新挑战。 文化融合的挑战:企业的发展与成功,同样是企业文化战略的成功。特别对于参与国际竞争的企业来说,对文化融合提出了更高的要求。企业有了包容性的融合文化,才能突破有限的市场空间和社会结构,实现优势互补、资源重组以及更为广泛的双赢或多赢的商业运作。员工之间,企业与客户之间,全产业链、上下游企业间彼此互相依存,不再是游离于各自利益之外的对立体,而是存在于一个更大的合作范畴之内,共同谋求各自的利益,共同发展的商业伙伴关系。如何实现企业转型,以开放的心态积极地寻求战略联盟并更好地维系和发展战略合作关系是企业必须面对的挑战。

“集中管理 内控增效”CC协同办公解决方案
多维度的集团信息门户:以组织信息和知识的形成利用为主导、与组织架构相对应的多层次、多视角、可扩充的多维信息空间,构建组织信息资源管控平台,打造支持组织自身长期发展的知识体系和信息资源生态圈,异构系统整合模式;ERP与协同整合应用;一个协同平台七大管理中心。

应用效果与价值
对企业信息管理价值:解决方案通过将产品化协同平台作为全员实时运行的系统来承担集团型企业的大规模或超大规模全员协同应用,充分发挥其产品化的高可靠性和高稳定性,首先保证日常基础业务的顺利进行。在此基础上,利用系统平台提供的门户整合、应用整合、系统基础管理三个层面的接口和工具,将其它系统中需要通过协同平台处理的流程、需要在协同平台上呈现的数据经过预处理后,分期引入到协同平台中,作为一种新的信息资源,实现按权限进行全员共享信息资源的管控。这种方式将集团型企业整合中最容易出现的所有二次开发的调试风险全部放到了系统外部,企业可以根据需要逐步将相关应用系统数据呈现聚合到A8的多维信息空间(门户)中,因而对未来新的系统集成也同样适用,真正实现了系统整合中提倡的“高聚合、低偶合”的理想。
对企业组织管理价值:系统基于组织管理的基础理论设计,支持大型组织的发展和变化,解决了组织结构、业务重组、组织流程再造等结构治理相对应的IT支撑问题,支持大型组织长期发展架构模型,以虚拟化动态多维组织架构适应实体组织架构的快速变更,通过支持标准化现实组织模型中单位、部门、岗位、人员、组、职级、系统角色、应用角色等多个维度的组织模型全方位诠释组织角色及应用权限,全面支撑集团垂直管控、水平协作和多模式交叉业务管控。
对企业决策管理价值:解决方案为集团高层提供了基于全员信息化平台的领导专属空间,这种以门户技术为基础,可以跨组织、跨单位、跨行业和系统数据库边界获取数据并分享信息的独特设计,为领导量业智能系统综合抽取和科学分析的高度聚合的数据和信息,实现科学决策。移动门户的应用,为领导通过手机等移动终端实时了解集团最新信息,查阅内部资料,随时查看审批请求以实现审批结果的快速回复提供了一个高效便捷的工具。这种可快速部署、所见及所得、循序渐进和无风险的的方案能够使组织投入资金利用率最大化,并根据集团高层不同的决策需要分步地进行应用扩展,最高效地支撑组织对决策信息的不断变化的需求。

6、更多解决方案

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