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反馈批复

用户通过阅读工作单,可快速了解、反馈和审核工作的进展情况,具有丰富的功能权限,但发件人和收件人具有不同的功能权限。

1、撤销发送、中止/撤销中止

用户新建工作单且发送出去后,在对方尚未查看前,该工作单处于“未读取”状态,此时用户可以撤销发送工作单;用户发出的工作单,状态为进行中时,用户想暂停此工作单,可对工作单进行中止操作。用户将发出的工作单中止后,可撤销中止,让工作单恢复进行中状态。如下图所示。

2、同意/不同意完成、强制完成

发件人发出工作单后,收件人完成工作且提交申请完成工作单,此时发件人可见工作单状态为“需验收”状态。发件人可以根据工作完成实际情况选择同意完成或不同意完成;发件人发出的工作单状态为“进行中”时,在对方没有申请完成的情况下,发件人可以根据实际情况强制完成工作单。发件人强制完成工作单,必须进行评价,评价结果可设置是否公开。评价直接关系到收件人的绩效,能够有效激励员工,让其知道工作完成后的评分、评级,使工作变得公开透明化。如下图所示:

3、重新激活、转为通知/工作单

发件人发出的工作单为“已完成”状态时,该发件人可重新激活工作单,恢复“进行中”状态。工作单重新激活后在附言区内出现系统提示发件人重新激活工作单。工作单由“已完成”状态恢复为“进行中”状态;发件人发出工作单后,在任何状态下都可取消该工作单的期限设置,该工作单将转为通知。附言区内出现系统提示发件人已将该工作单转为通知;发件人发出的通知,可添加期限设置,该通知将转为工作单;如下图所示:

4、设为/取消置顶和修改工作单功能

用户可将已发出的工作单设为置顶。设置置顶成功后,在发件人及收件人的工作单列表中,均可见该工作单已置顶;用户可将置顶的工作单取消置顶。取消置顶成功后,在发件人及收件人的工作单列表中,均可见该工作单恢复正常排序。用户发出的工作单,在状态变为“需验收”、“已完成”或“已通知”之前均可修改主题。

5、工作评价

发件人可对工作单对象完成工作情况进行评价,即可统一评价也可分别评价,评价结果可设置是否公开。能够有效激励员工,让其知道工作完成后的评分、评级,使工作变得公开透明化。工作单状态由“需验收”状态变为“已完成”状态。则需要对进行五级别:1星(非常差,0分)、2星(不满意,30分)、3星期(合格,60分)、4星(满意,80分)和5星(非常满意,100分)的工作评价,如果超过三天不作价,系统默认评价为5星(非常满意,100分)。

1、申请/撤销完成

用户接收到带有期限的工作单,完成工作后应及时申请完成工作单,否则工作单一直处于进行中状态,甚至导致工作状态超出期限都未完成;用户将收到的工作单申请完成后,工作单状态变为待验收,此状态指发件人未验收工作单,所以用户可以撤销完成申请。用户撤销完成成功,在言区内出现系统提示用户已撤销申请完成。该工作单由“待验收”状态恢复为“进行中”状态。如图所示:

2、填报进度

用户收到的非群发工作单,在工作单“进行中”的状态下,可填报进度,让发件人了解工作完成的进度。填报进度仅限于一对一发送的单发工作单中作为辅助功能使用,即使不填报进度,进度按默认0%不变,用户完成工作后也可以申请完成工作单。如图: