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      CC客服与微信平台完美对接,为商家微信公众服务号提供实时的消息收发功能,让您能更好地与微信用户进行沟通交流,更好的满足访客的需求,提高目标客户的用户体验。

实时/跨平台沟通

通过CC客服可以与微信用户进行实时对话,有效解决微信后台回复不即时导致商机流失的问题。

微信消息自动解析

CC客服能自动把微信客户发出的语音解析成文字,方便客服沟通。地理位置消息和视频消息也进行处理,客服人员可以随时查看了解。

同时接待多个微信用户

一个客服人员可同时接待多个微信客户,同时CC客服的智能客服分配策略同时适用于微信用户群,系统根据客服的在线状态和正在接待访客数量,自动对访客进行分流。

消息记录统一管理

客服与微信客户的对话消息记录均保存至CC客服平台,统一便捷管理。并提供消息漫游服务,能随时随地查询以往的聊天记录,方便快捷了解过往信息。

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