×
密码
记住账号
没有账号?现在就去注册
休闲生活行业解决方案
1 行业分析 
    随着电子商务的普及,网店逐渐走进了人们的生活。由于网上购物具有不受时间限制、选择范围广、商品种类多、价格便宜、方便快捷等显著特点,因此受到大众的喜爱和推崇,由此网上购物的兴趣带来了巨大的网络商机。不少企业和个人纷纷加入到网上开店的行列中。梦想成为成功的网上淘金客,而网购,也成为新一代的购物的主流方式。
    针对休闲生活这一行业的诸多网站特点,其需求主要集中于以下几点:
    A了解访客是通过什么渠道访问网站,他/她关注哪些商品;
    B让浏览网站的访客可以随时随地发起咨询,方便快捷;
    C为咨询的访客提供专业准确的咨询回复,达成初步意向;
    D根据不同的访客,提供多种沟通渠道;
    E贴近企业网站风格的系统装扮;
    F有效数据的生成与分析,确定推广效果。
2 方案介绍 
    结合休闲生活行业的发展趋势和业务特点,我们将提供一套适用于休闲生活行业的在线客服系统解决方案。
    A丰富的风格主题,有效配合各种网站风格,尽显您的网站本色。CC客服为您提供了丰富的界面选择方案来融合您的网站,并支持邀请窗口、咨询图标、对话窗口logo/广告、标题等自定义设置功能。
    B访客实时监控:客服可以监控每一个进入网站的访客的IP、所在地域、来源、关键词、来访次数、历史对话次数及浏览的网页,全面掌控访客信息和意向。
    C即时在线会话:CC客服能实现与网站的无缝结合,访客只需点击咨询图标,无需安装任何客户端,即能与咨询顾问建立在线对话,方便快捷。
    D主动/直接对话:客服可对意向大的访客发起主动对话,引导咨询。
    E多样式会话体验:文字对话为主,支持双向文件传送、截图、表情、发送链接等,为访客提供专业准确的咨询回复;通过消息预知功能,客服可提早一步了解访客的咨询问题,方便顾问能更快速、更详细回复。
    F集成QQ/旺旺:集成QQ、Skype、旺旺三大即时通讯软件的客服代码,提供丰富的沟通渠道。
    G数据分析:全方位掌控网站流量、学员所在地域、来源、对话等,为网站推广运营提供有效的数据支撑。
3 典型案例 
    安美宝宝是隶属于上海铭夏投资咨询有限公司,是国内领先的精品赴美产子服务商,安美致力于为客户提供全方位高品质的服务,让客户省心,放心,安心享受这段美好而又特殊的异国时光。作为行业历史最悠久的公司之一,迄今为止安美已经为超过2600位妈妈提供帮助,范围涉及大陆,香港,台湾以及韩国。