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科技/互联网行业解决方案
1 行业分析 
    随着互联网的不断发展,越来越多的互联网电子科技产品涌现出来,2014年,互联网在即时通讯、应用商店、客户端应用、移动搜索、浏览器、安全软件、手机厂商等产品的争夺战将加剧。此类互联网电子产品具有更新迭代快、智能化、人性化、整合一体化等特点,除了产品,互联网科技产品市场的不断壮大也衍生一大批整合网络营销的企业,它们的出现进一步推动了互联网的发展。
    针对科技、互联网这一行业的诸多网站特点,其需求主要集中于以下几点:
    A了解访客是通过什么渠道访问网站,他/她关注哪些商品;
    B让浏览网站的访客可以随时随地发起咨询,方便快捷;
    C为咨询的访客提供专业准确的咨询回复,达成初步意向;
    D根据不同的访客,提供多种沟通渠道;
    E有效数据的生成与分析,确定推广效果。
2 方案介绍 
    结合科技/互联网行业的发展趋势和业务特点,我们将提供一套适用于科技/互联网行业的在线客服系统解决方案。
    A访客实时监控:客服可以监控每一个进入网站访客的IP、所在地域、来源、关键词、来访次数、历史对话次数及浏览的网页,全面掌控访客信息和意向。
    B即时在线会话:CC客服能实现与网站的无缝结合,访客只需点击咨询图标,无需安装任何客户端,即能与咨询顾问建立在线对话,方便快捷。
    C主动/直接对话:客服可对意向大的客户发起主动对话,引导咨询。
    D多样式会话体验:文字对话为主,支持双向文件传送、截图、表情、发送链接等,为访客提供专业准确的咨询回复;通过消息预知功能,咨询顾问可提早一步了解访客的咨询问题,方便顾问能更快速、更详细回复。
    E集成QQ/旺旺:集成QQ、Skype、旺旺三大即时通讯软件的客服代码,提供丰富的沟通渠道。
    F数据分析:全方位掌控网站流量、访客所在地域、来源、对话等,为网站推广运营提供有效的数据支撑。
3 典型案例 
    中国邦泰(香港)网络科技有限公司广州分公司,自2007年成立至今,在网络行业中不断发展壮大,已为中港两地逾百家著名企业提供优质服务,在业内取得了良好的口碑。
    中国邦泰(香港)通过一流的技术团队,为您的企业量身打造一套您专属的最佳营销方案;通过成熟的策略与技巧,让您的企业在互联网这一新要塞中夺得先机。