×
密码
记住账号
没有账号?现在就去注册
金融行业解决方案
1 行业分析 
    与互联网的交叉融合,日益成为金融业发展的重点。这种趋势不仅给金融业带来了机遇,也带来了挑战。金融行业从第三方支付平台、P2P网络借贷平台、金融信息服务机构再到新的价格比较平台,他们共同的趋势是金融业务的创新、经营模式的创新、盈利模式的创新,由此对网络化的金融行业又提出了新的要求,如互联网金融的应用技术规范化、标准化;网络金融安全标准等,无论如何,对于金融业来说,网上业务将不断完善,竞争更趋激烈。
    针对客流量大、安全要求高、竞争激烈的金融行业的诸多网站特点,其需求主要集中于以下几点:
    A访客量、咨询量大,对沟通渠道的稳定性和并发量要求高;
    B网站对沟通工具的稳定性、安全性要求比较高;
    C让访客可以随时随地发起咨询,方便快捷;
    D为咨询的访客提供专业准确的咨询回复,达成初步意向;
    E有效数据的生成与分析,确定推广效果;
2 方案介绍 
    结合金融行业的发展趋势和业务特点,我们将提供一套适用于金融行业的在线客服系统解决方案。
    ACC客服四个独立自主电信级IDC机房,全网处理能力达到100G以上,多台服务器互为备份,保证在线客服系统稳定运行无懈可击。
    B支持独立部署,性能更稳定,消息加密,数据安全级别高,支持HTTPS安全传输协议或自定义的数据加密传输方式,保证商业信息安全。
    C即时在线会话:CC客服能实现与网站的无缝结合,访客只需点击咨询图标,无需安装任何客户端,即能与咨询顾问建立在线对话,方便快捷。
    D多样式会话体验:文字对话为主,支持双向文件传送、截图、表情、发送链接等,为访客提供专业准确的咨询回复;通过消息预知功能,咨询顾问可提早一步了解访客的咨询问题,方便顾问能更快速、更详细回复。
    E数据分析:全方位掌控网站流量、访客所在地域、来源、对话等,为政府平台提供相关数据支撑。
3 典型案例 
    为顺应中国贵金属投资市场的热潮,2008年天津贵金属交易所应运而生,作为国内与上海黄金交易所并列的两大贵金属交易所之一,天津贵金属交易所是根据国务院关于《推进滨海新区开发开放有关问题的意见》(国发﹝2006﹞20号)的政策精神,经天津市政府批准,由天津产权交易中心发起设立的公司制交易所,中国中信集团为第一大股东,天津产权交易中心为第二大股东、中国黄金集团为第三大股东。