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历史版本

2016年3月
1.新增:手机访客对话窗口支持拍照和发送图片功能。 2.新增:手机访客对话窗口支持发布公告(欢迎语)。 3.新增:直接对话窗口支持表情、文件发送。
2016年1月
1.优化:访客端全新改版(flash改为js),响应速度更快,兼容性更好。
2015年12月
1.新增:增加日文版本。 2.优化:移动端访客端兼容多语言版本。 3.优化:系统防御升级,如果存在攻击,自动进行防御和修复。
2015年11月
1.优化:底层通讯接口优化,提高消息收发成功率。 2.优化:移动端访客对话窗在性能优化。 3.优化:修改手机版访客端客服转接出错问题。 4.优化:微信自定义菜单支持发送图文信息,微信接口支持图文消息。
2015年10月
1.新增:管理后台增加账号中心,可查看账户信息、订单信息和修改密码。
2015年4月
1.优化:微信互通功能升级,增加用户关注/点击消息提醒,客服主动向微信访客发消息。 2.新增:支持微信自定义菜单发布和管理。 3.优化:俄语版本优化。
2015年3月
1.优化:“我的常用语”支持云端漫游功能。 2.优化:自定义邀请窗口功能升级,设置更简便、更灵活。 3.优化:直接对话欢迎语支持图片。
2015年2月
1.新增:访客对话窗口URL自定义。
2015年1月
1.优化:管理后台上传图片控件升级。
2014年12月
1.新增:客服工作台增加计算器功能。 2.新增:与微信平台完美对接,通过CC客服对微信消息进行实时消息收发。 版本概览:微信互通,CC客服助您开拓6亿高端用户市场
2014年11月
1.优化:支持常用语分类设置,支持常用语批量导入。
2014年10月
1.优化:升级访客对话窗口和直接对话窗口布局和样式。
2014年9月
1.新增:适用于手机/移动网站,访客可通过手机、平板等移动设备进行在线沟通。 版本概览:CC客服助您开创移动营销时代
2014年8月
1.新增:咨询图标推出高级模式,可随意整合QQ、旺旺、微信、微博、Skype。 2.优化:优化系统底层通讯架构,消息收发更稳定。
2014年7月
1.新增:新增权限管理功能,可灵活设置不同用户的角色权限。 2.优化:留言窗口优化,新增QQ选填项。
2014年6月
1.新增:推出繁体版本CC客服客户端。 2.优化:升级直接对话功能,可与邀请窗口并存。
2014年5月
1.优化:修正客服工作台登录出错问题。 2.优化:修正对话过程中访客跳转问题。 3.优化:CC客服网站代码升级。
2014年4月
1.优化:修正固定链接自动分配不均衡问题。 2.优化:集成第三方通讯软件功能升级。
2014年3月
1.新增:提示声音自定义功能。 2.优化:修正少部分客服在线状态不准确问题。
2014年2月
1.优化:客服人员发送图片功能。 2.优化:消息通讯机制优化。 3.优化:修复直接对话窗口错误提示问题。 4.新增:支持对国际版旺旺的集成。
2014年1月
1.优化:CC客服管理后台全新改版。
2013年12月
1.新增:CC客服学堂上线,包括客服知识堂、视频教程、网络推广、资料下截等栏目。 版本概览:CC客服学堂
2013年11月
1.新增:客服工作台消息汽泡提醒功能。 2.新增:客服工作台支持繁体版本。 3.优化:数据统计分析功能升级。
2013年10月
1.优化:新版客服工作台上线。 版本概览:CC客服全新改版 整合式平台
2013年9月
1.优化:升级服务器配置。
2013年8月
1.优化:升级服务器配置。
2013年7月
1.优化:系统架构调整,增强系统稳定性。
2013年6月
1.优化:客服设置功能升级,增加客服查询功能。 2.优化:欢迎语、邀请语支持复文本。 3.优化:用户权限管理升级。
2013年5月
1.新增:集成Skype代码。 2.新增:网站访客增加IP信息项。
2013年4月
1.新增:访客端增加8套精美套装主题。
2013年3月
1.优化:网站管理功能升级。 2.优化:客服设置功能升级。
2013年2月
1.优化:咨询图标升级。 2.优化:自动从对话记录中收集访客手机、邮箱。
2013年1月
1.新增:访客留言实时转发。 2.新增:客服差评通知。
2012年12月
1.新增:客服评价功能。 2.新增:客服分配支持按地区分流。 3.新增:套装主题,统一设置邀请窗口、咨询图标、对话窗口等主题。 4.优化:访客留言窗口改版,并支持留言记录查看、处理。 5.优化:智能机器人功能升级。 6.优化:对话消息永久漫游。 7.优化:自定义咨询图标,图片尺寸可自行控制。 8.优化:客服人员可以排序。 版本概览:CC客服系统 敢跟自己闹革命。
2012年11月
1.优化:访客端加载提速。 2.优化:消息收发更实时、更准确。 3.优化:访客端突破浏览器拦截。 4.访客:访客对话窗口样式改版。 5.新增:CC客服管理后台新增友情链接。 版本概览:别出“新材”,CC客服访客端 为您改变。
2012年10月
1.新增:CC客服套餐上线。 2.优化:CC客服代码简化。
2012年9月
1.新增:CC客服设置健康体检功能。 2.优化:后台对话记录管理功能。 3.优化:访客资料管理功能。 4.优化:网站访客数据统计分析功能。 5.优化:解决对话过程中消息丢失问题。
2012年8月
1. 新增:智能机器人。
2012年7月
1. 优化:访客对话窗口和直接对话窗口样式。 2. 优化:各浏览器的兼容问题。
2012年6月
1. 优化:直接对话窗口样式。 2. 优化:邀请窗口在部分浏览器中往下拖动消失问题。
2012年5月
1. 新增:自定义邀请窗口。 2. 新增:隐藏组织架构功能。 3. 新增:客服设置引导。 4. 新增:获取固定链接。 5. 优化:客服端定时更新访客列表及状态。
2012年4月
1. 新增:多语言设置功能。 2. 新增:CC客服独享版(高防护)。 3. 新增:客服咨询图标、邀请窗口标题自定义设置。 4. 新增:新功能提醒/运维公告。 5. 优化:调整邀请窗口界面,可设置弹出位置和浮动模式。 6. 优化:支持访客端对话窗口背景颜色变换。
2012年3月
1. 新增:广告管理(支持广告投放和屏蔽)。 2. 新增:管理后台首页。 3. 新增:快速设置流程。 4. 优化:访客端对话窗口新增名片图片链接功能。 5. 优化:客服设置控件功能。 6. 优化:提供多样式客服咨询图标。
2012年2月
1. 新增:对话记录分类功能。 2. 新增:对话记录处理功能。
2012年1月
1. 新增:短信通知功能。