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直接对话

随着网络销售竞争的日益加剧,由访客主导发起咨询的传统对话模式,已无法满足一些企业快速、直接的营销需求。为此,CC 客服新推出“直接对话”功能,变“客服被动接受咨询”为“客服主动发起对话”模式,使客服人员有主动发掘潜在客户的机会,及时把握商机!
    客服人员通过“直接对话”功能,对进行正在浏览网站的访客主动发起会话交流,有效提升对话率、抓住潜在客户,为企业的推广营销开辟一条快速、精准、高效的渠道。

广告管理--设置
1.管理后台设置
用户可以在后台“直接对话窗口”页面中设置窗口的尺寸、及弹出位置。

2.客户端操作 客服人员可以通过客服端平台、访客登入提醒框、客服对话窗口等对正在浏览网站的访客发起“直接对话”,进一步把握每一个潜在客户。

3.访客端网站显示