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客服基础设置

CC客服基础设置给用户提供了便捷的使用体验,通过浏览器即可进入CC客服管理后台,用户可以自主设定网站、客服人员、窗口风格等。


1.网站管理

进入网站管理页面,输入网址,即可快速完成客服网站设置;CC客服支持多网站管理。

网站管理


2.客服设置

客服设置分为客服人员设置和客服分组设置两部分。进入客服设置页面,设置CC客服人员信息。

客服设置

设置客服人员信息

设置客服人员信息


3.窗口设置

主要设置邀请窗口、访客对话窗口和留言窗口,体现CC客服前台不同的表现方式。

窗口设置


4.嵌入代码

在完成基础设置后,系统自动生成CC客服代码。用户将代码复制到自己的网站代码中,即可完成CC客服设置。

嵌入代码