×
密码
记住账号
没有账号?现在就去注册

使用流程

只需简单5个步骤,即可免费体验CC在线客服强大功能。点击以下步聚查看详细操作说明。
  • 用户注册
  • 添加代码
  • 安装客户端
  • 分配客服
  • 窗口装扮

第一步 用户注册

点击[注册],填写几项简单的注册信息即可。CC账号即、电子邮箱、手机等可作为用户名登录。

第二步 添加代码

注册成功后,我们可以复制客服代码,并把代码添加到需要在线客服的页面的< /body>标签前。

温馨提醒:
1.如果我们的网站是自己企业的技术人员制作,那么可以让本公司的员工添加代码;
2.如果是请专业的建站公司制作,则需要联系建站公司的技术人员帮忙。
3.如果遇到特殊情况找不到技术人员,我们也可以请CC客服系统的技术人员帮忙添加。

1. 如何使用FTP工具添加CC客服代码?
2. Hishop安装CC客服代码方法
3. ECShop安装CC客服代码方法
4. Shopex安装CC客服代码方法
5. Discuz安装CC客服代码方法

第三步 安装客户端

点击下载[CC客服]

下载并安装CC客服后,输入账号(CC账号、邮箱、手机)密码即可登录使用。

第四步 分配客服

1.添加客服账号
首先,管理员需要添加客服人员账号。进入“管理后台 > 客服设置 > 客服管理”页面,点击【添加客服】按钮。

2.分配客服到网站
然后,就添把客服人员添加对应的网站中。进入“管理后台 > 客服设置 > 客服分配”页面,点击【分配网站客服】按钮。

第五步 窗口装扮

完善CC客服窗口设置,主要包括邀请窗口、访客对话窗口和咨询图标。
1.邀请窗口
提供几十种主题风格,并可以设置邀请语、显示位置和邀请方式等。(进入“管理后台 > 窗口设置 > 邀请窗口”页面)

2.访客对话窗口
提供丰富背景主题,并可以设置名片信息、客服信息、欢迎语等。(进入“管理后台 > 窗口设置 > 访客对话窗口”页面)

3.客服咨询图标
支持图标、列表、隐藏、自定义等模式,图标和列表模式提供丰富主题风格,并可集成QQ、旺旺等。(进入“管理后台 > 窗口设置 > 咨询图标设置”页面)