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你们的客服评价有什么特点?

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 1.       在后台管理页面,你除了可以看到评价级别和建议之外,还可以追踪到双方当时的对话内容,方便确认责任。

2.       贴心的设置了客服评价统计功能,您可以看到一段时间内,每位客服得到的评价均分,为客服的绩效考核提供参考。

3.       在访客端,系统检测到双方对话结束后,能够自动弹出评价请求,让您更多的了解到客服团队的情况。另外,访客也可以在对话过程中自己选择对客服进行评价。