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CC客服系统直接对话功能是什么?有什么作用?

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     随着网络销售竞争的日益加剧,由访客主导发起咨询的传统对话模式,已无法满足一些企业快速、直接的营销需求。为此,CC客服新推出“直接对话”功能,变“客服被动接受咨询”为“客服主动发起对话”模式,使客服人员有主动发掘潜在客户的机会,及时把握商机!

弹出窗口的尺寸:最小280*260px,最大800*600px;弹出位置可以设置在网页的任何位置;弹出窗口还可以设置符合公司个性的欢迎语。另外,是否启用直接对话、是否自动弹出等内容皆可自行设置。

    作用:客服人员运用“直接对话”功能,在网页侧边弹出对话窗口,对进行正在浏览网站的访客主动发起会话交流,有效提升对话率、抓住潜在客户,为企业的推广营销开辟一条快速、精准、高效的渠道。