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可以下载访客与客服的对话记录吗?

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    可以的。用户登录CC客服系统管理后台,进入“客户管理--对话/留言记录”页面,搜索出相应的对话记录后,点击对话记录上方的“导出记录”链接,即可把相关的对话记录下载到本地保存。如下图: