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CC客服系统的主要功能有哪些?

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CC客服系统主要功能有:在线洽谈、访客邀请、无限客服坐席、智能分配访客、客户身份识别、访客提问预知、客服转接、文件传输、漫游对话记录、访客来源追踪、客服短信通知、机器人客服、第三方通讯软件整合、客户信息管理、网站监控、网站流量分析、客服统计报表等等。