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常用文件和本地文件有什么区别?

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    CC客服系统提供常用文件和本地文件传送。点击即可出现常用文件与本地文件标示。

    常用文件,是指管理人员在系统管理后台预先上传好的文件资料;

    本地文件,是指客服人员电脑上的文件资料。