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为什么我的CC客服系统管理后台突然没有了“网址管理”、“客服设置”等功能?

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    因为您的身份由系统应用管理员变成了普通客服人员。只要请您的企业管理员帮您恢复CC客服系统的应用管理员身份即可。操作步骤如下:

    (1)进入企业管理后台;

    (2)选择“所在企业 > 企业应用”,进入企业应用管理页面;

    (3)点击“CC在线客服”应用管理员设置链接;

    (4)在“人员选择”窗口的左侧人员列表中,找到您的帐号,并添加到已选人员列表中;

    (5)点击【确定】按钮,保存设置。