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CC客服系统是由访客发起对话吗?客服人员可以手动邀请访客对话吗?

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    CC客服系统免费支持访客主动发起对话和客服人员手动邀请对话功能。

   (1)访客在浏览网站时,可以通过点击邀请窗口、客服咨询列表、客服咨询图标对客服人员主动发起对话咨询

           

    (2)用户只需在CC客服管理后台设置邀请窗口的邀请方式,客服人员即可手动对当前浏览网站的访客发起对话邀请