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帮助内容

如何设置访客对话窗口、留言窗口和咨询图标等?

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    一、邀请窗口

     登录CC客服系统管理后台,进入“窗口设置——邀请窗口”页面,即可进行以下操作:

    (1)选择需设置邀请窗口的网站;

    (2)设置邀请窗口的窗口风格及邀请方式;

    (3)设置的效果可以在右侧预览区进行预览,设置完成后点击[保存设置]即可。

      

    二、访客对话窗口

    登录CC客服系统管理后台,进入“窗口设置——访客对话窗口”页面,即可进行以下操作:

   (1)选择需设置访客对话窗口的网站;

   (2)进行基本设置及提示语设置。

    (3)设置的效果可以在右侧预览区进行预览,设置完成后点击[保存设置]即可。
     

    三、访客留言窗口

    登录CC客服系统管理后台,进入“窗口设置——访客留言窗口”页面;

   (1)选择需设置访客留言窗口的网站;

   (2)选择留言到客服可设置留言窗口的默认留言语,访客是在对话窗口输入留言,留言内容在对话记录里;选择留言到新版留言系统,则会有固定的留言窗口样式,留言内容在专门的留言记录里,处理起来更方便。

    (3)设置的效果可以在右侧预览区进行预览,设置完成后点击[保存设置]即可。

    四、咨询图标

    登录CC客服系统管理端,进入“窗口设置——咨询图标设置”页面;

   (1)选择需设置咨询图标的网站;

   (2)进行基本设置、位置设置、底部设置和其他设置。

    (3)设置的效果可以在右侧预览区进行预览,设置完成后点击[保存设置]即可。