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通信不畅导致每天13亿浪费,国内中小企业不能承受之重

2011-06-13 来源:广东群英网络有限公司 点击次数:
近日,国内最大“管理+IT”综合服务机构AMT咨询通过对中小企业的通信现状、需求和趋势调查分析,在首份《中小企业通信需求报告》发布了一组数据撼动整个业界,2010年全国中小型企业每天由于通信不畅(处理垃圾邮件、电话会议语音质量不清晰,网络堵塞等)浪费的时间是工作时间的2%,造成的浪费每天平均高达13亿人民币。
这组数据道出了我国中小型企业在通信方面的固疾。据了解,在目前国内企业的通讯工具使用现状中,绝大多数中小企业处于成本考虑,仍倾向于选择传统廉价的个人通讯工具。其中,电话的使用率最高,达到84%,免费的个人邮箱和个人即时通讯工具分别是79%以及61%,而电话会议及视频会议的使用单位则是寥寥无几。
然而,每天13亿的巨额浪费道出了使用个人传统通讯工具的隐忧。除了导致企业形象不统一流失潜在客户之余,更重要的是,免费的个人通讯工具无法保障企业信息的安全性和稳定性,多个系统各自为政的现象造成巨额的资源浪费也使企业在信息管理上感到力不从心。
业内专家认为,目前中小型企业普遍陷入了通信不畅的困局,不仅是企业财力有限、技术不高、意识不强的综合原因所致,也映射出企业通信各个系统配置的不合理。每天13亿元的巨资浪费犹如当头棒喝,它说明了中小企业背后不能承受之重。
专家指出,中小企业的通讯需求主要集中在于两点,一是以低成本的资金、技术投入来实现效益最大化,第二则是在功能上集成一个专业性综合信息管理平台。低成本、易管理、轻设备、安全性能高的综合信息平台将是未来服务商为之努力的方向。
纵观当前市场,众多软件提供商以往技术为重的发展观念开始加入以用户实际需求为本。在整体通信方案上作出新尝试的广东知名saas软件提供商群英网络便是其中成功的一例。公司为国内互联网元老级的IDC运营企业,于去年7月推出国内首个安全技术成熟、性能稳定的基于云计算和SAAS服务的企业级综合信息化服务平台。
该平台以轻设备、轻管理、轻成本为理念,先后集合了企业即时通讯、短信群发、视频会议、在线客服、网络监控管理等多种企业通信管理形式,具有SAAS无缝集成功能及第三方ccAPI接口,进而形成一个整合企业通讯、运营和服务为一体的网上虚拟办公平台,并从多方面考虑企业的需求,推出定制化服务。
专家对此表示,群英平台服务模式的成功关键在于符合企业需要“轻模式”信息化通讯管理的要求。利用综合信息化服务平台,提升沟通办公效率,以最低成本实现收益最大化,将为企业摆脱眼下困境的有效捷径、众多企业通信服务商长期不变的行业命题。