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开好网络视频会议大有门道

2010-08-21 来源:广东群英网络有限公司 点击次数:

 

    几年来,网络视频会议的赞歌此起彼伏。网络视频会议被厂商和媒体包装为提高协作效率以及企业信息化的最佳解决方案之一。

  网络视频会议确实能够解决企业在跨区域多方交流方面的需求,它不仅可以节约大量的会议差旅费用和时间极大地提高开会效率,还能适应某些特殊情况,由其是交通不发达地区的会议和各种需紧急召开的会议。由于不需要大额投资和专人维护,每人只需支付几百到几千元的费用即可召开视频会议、共享数据,通过互联网召开视频会议的需求因而变得越来越普遍。在当前的视频会议应用中,已拥有一些相当成熟的应用:远程商务会议、远程培训、远程协同办公、远程教育、远程医疗等业务。然而这并不能说明网络视频会议已经得到了很好的应用,已成为企业办公的必备工具。

   需求旺盛,问题多多

  在中国,互联网视频会议已有8年的历史,但互联网视频会议在一片叫好声中并没有真正的兴起。很多企业应用后发现互联网视频会议效果并不尽如人意,难以普及性使用,这主要是两方面原因造成的:

  首先,视频会议可以说是集网络、视频和音频为一体的远程会议系统,它的系统组成虽然算不上极其复杂,但对环境要求比较高,由其是对带宽的要求。传统视频会议系统更多的是应用专线环境,但高昂的专线费用(10万元/年/站点)是普通企业无法承担的。目前,绝大多数中国企业的视频会议是通过Internet互联网环境实现的,虽然通讯费用得到了有效降低,但大众化的互联网环境一旦被应用于商务视频会议,就显得“力不从心”起来——语音、图像质量难以保障。会议过程中经常会产生回音、噪音,甚至无法听清会议内容;视频画面的延迟更是斯通见惯,延迟时间甚至可达30秒以上,视频彻底失去意义。低质量和不可靠的语音、图像品质根本无法保证会议效果,这无疑极大提高了会议的时间成本,完全违背了企业召开远程视频会议的初衷。

  其次,召开视频会议需要相对较长的准备时间。与电话会议的一根电话线、一部电话以及网络会议的一部电脑和网络信号相比,视频会议需要准备的硬件设备要复杂的多。麦克风、摄像头、电脑、甚至投影设备。如果参与者是首次加入视频会议还需下载安装专门的软件,中国绝大多数网络视频会议公司并没有考虑互联网安全带来的挑战,因此绝大多数的安装,在IT管理严格的企业是被完全禁止的,这就使在中国召开网络视频会议变得越来越困难,这种挑战还将随着互联网安全的管理越发凸显,使用者不能随时随地召开网络视频会议。失去便捷性应用的网络视频会议同样失去了广阔的市场。

   解决方案其实很简单

  在文章开篇,我们反复谈到了网络视频会议为企业带来的价值,诚然网络视频会议在中国市场的普及推广还面对着诸多挑战,但市场需求并未因此衰减,反而有越来越多的企业希望通过互联网召开即时远程会议,以提高企业整体协作效率。参考全球远程会议发展历程,解决方法其实并没有想象的那么难。

  分流部分功能,减少对互联网资源的占用。在召开网络视频会议的同时加开电话会议。尽可能减少语音通话对互联网资源的占用,以保障视频图像的流畅、连续。事实上,这种将互联网与电信网相结合的会议方式早已在网络会议中得以应用。全球企业用户99%的情况是同时使用网络会议+电话会议,而不是通过互联网同时传输语音和视频。

  通过对供应商服务能力、技术能力、专业能力的考核,来选择真正具有运营实力的远程会议供应商,将网络视频会议过程中的一切潜在风险转交给供应商解决。当然,这无疑给远程会议供应商带来巨大的挑战,只有那些具有专业软件技术能力及完整SAAS平台的企业才可能实现,企业只需要打开HTTP或HTTS端口即可使用。

  今天在美国70%的商务人士都在使用远程会议。利用电话会议来传输语音,利用网络来传输视频和数据,中国远程会议服务的领导者——全时,已在中国率先推出融合电话和网络视频会议的新一代服务。

  在全时的努力下,网络视频会议也从“贵族消费”转变为“百姓消费”,月均不到1000元的花费,使1000万中国中小企业也可体验到现代化协作的快感。